-假日旅游數據總盤點-

盛世盛景臨勝地，佳節佳期迎嘉賓。截至10月7日下午4時，經初步測算，國慶假日期間杭州接待游客1798.52萬人次，按可比口徑恢復至2019年同期的94.89%。全市共接待外地來杭游客886.97萬人次（日均126.71萬人次），按照可比口徑恢復到2020年同期水平的93.4%，2019年的74.9%（該數據來源于杭州市旅游經濟實驗室城市大腦文旅系統，結合網絡預訂、酒店入住、客流監測、城市活動等多維度數據分析）。

◆ 從城市大腦文旅系統手機信令數據來看，來杭游客仍以省內游客為主，外省游客仍以長三角為核心客源地。浙江省內占比為64.7%，省外為35.3%，其中省內客源地前5是嘉興（15.6%）、紹興（14.9%）、金華（14.0%）、寧波（13.2%）、湖州（9.0%）。外來游客中，長三角游客中，上海（17.9%）、江蘇（15.1%）和安徽（11.3%）游客假期來杭州靠前。

◆ 從城市大腦文旅系統酒店入住數據來看，過夜游客接待入住量前三的區縣是上城區、西湖區和蕭山區。全市酒店整體入住率為48.65%。其中西湖區、淳安縣、拱墅區、上城區的國慶酒店入住量均超過了2019年同期。淳安縣和西湖區恢復率最為顯著，基本以度假住宿為主。

◆ 根據城市大腦文旅系統景區預訂數據顯示，在收費景點方面，假期第三天，預訂量達到最高峰，杭州動物園、西溪國家濕地公園（洪園）、西湖風景名勝區（包括飛來峰收費景點）等景點最受游客青睞。杭州長喬極地海洋公園、嚴子陵釣臺、湘湖景區游客量比較靠前。

◆ 根據城市大腦文旅系統信令數據顯示，在村落景區方面，黃公望村、青芝塢、何家村和蘆茨村的游客量較大；湖濱國際步行街、新天地、富春健康城、西湖創意谷等成為游客在節假日最喜歡消費的集聚街區。在文化場館中，淳安縣圖書館國慶人流達到6.5萬人次，為區縣圖書館之最。

◆ 根據城市大腦文旅系統銀聯消費數據估算，2021年國慶假期期間游客通過銀聯通道花費40億元，同比2019年恢復至67%，從消費類型來看，游客花費最多的依次是商品零售、餐飲、文化體育和住宿服務；消費恢復最快的是文化和娛樂、住宿；從區縣來看，銀聯旅游消費排名前三位依次是蕭山區、富陽區和余杭區。消費量恢復最快的是蕭山區和西湖區，國慶假期的日均銀聯消費均超過2019年同期。

-假日市場新趨勢和新特點-

四海歡騰頌國運，九州生氣滿乾坤，國慶期間杭州文旅節慶活動豐富多彩，吸引了大量市民游客參與。節前，市文廣旅游局整合推出2021秋季“四新”（新產品、新節慶、新線路和新優惠）文旅項目和中國杭州大學生旅游節優惠活動共計151項并通過媒體進行廣泛宣傳，為市民游客假日出行提供參考。

杭州戲劇節、南宋文化節、建德宋韻文化月、西溪火柿節、徑山花海拾花節、狐妖小紅娘景區動漫電音節、2021“浙里富春 那么鄉田”中國·桐廬山水藝術季、“宋韻余杭 樂潮非遺”國慶系列非遺活動、建德嚴州古城第三期開城大典、2021“富春山居·味道山鄉”龍門廟會、第十二屆大運河魚羊美食節等各類重大文旅節慶活動應接不暇。

第十七屆中國國際動漫節吸引56個國家和地區、335家中外企業機構、4031名展商客商和專業人士通過線上線下參與各項活動，線下及線上通過“云上國漫”平臺參與動漫節互動的人數超過1300萬人次。

浙江小百花越劇團原創大戲《春琴傳》亮相首屆浙江省傳統戲劇青年演員孵化計劃暨邀請展。江浙滬三地10余位名家為杭州越劇院建院65周年獻上華彩“生日賀禮”，開啟杭州越劇院“四季有越”年度巡演杭州站活動。

沉浸式演出成為熱點。最憶是杭州演出上座近1萬人次，收入近300萬；太陽馬戲參觀游客1.25萬人次，收入達520萬；杭州宋城接待游客27.67萬人次，收入3528.31萬元；建德《江清月近人》實景演藝接待游客超5000人次，收入突破50余萬元。

夜間消費場景更加多元。各步行街、商業街精心打造沉浸式文化消費新場景，通過宋韻文化、潮玩、動漫時尚等特色鮮明的活動，為游客帶來一場場精彩紛呈的文化盛宴。中國首部江南古運河文化實景演出《如夢上塘》于10月1日盛大開演，在這里可以穿越古今，感受運河歷史。運河游船推出了“乘風暢游線”，在欣賞運河夜景的同時還能欣賞小熱昏、越劇等非遺表演。

清河坊步行街每天上演4場瓦肆表演，以宋韻造型為底色，以雜技、魔術、舞蹈、戲曲等為主題內容，再現宋人生活場景。湖濱步行街舉行“浙里宋韻·獻樂祖國”音樂會，采用音樂、藝術等文化互動方式展現“宋韻”氣質，激活文化帶動消費；杭州中國絲綢城開啟了“雅樂舞絲 國風賞綢”宋韻巡游系列活動。湘湖慢生活步行街湖邊搭建4500平方米露營地廣受好評；信義坊步行街以餐飲、酒吧業態為主，夜間消費占到70%以上；勝利河美食街以大眾餐飲為主要業態，夜間消費占全天消費的91.2%；清河坊步行街夜間消費占全天消費總營收的60%。淳安千島湖秀水街街區夜間消費場景主要集中在時光隧道、美食打卡、網紅民宿，新引進的“夢幻千島湖·時光隧道”項目國慶期間受到眾多游客青睞，僅10月1日至5日就接待游客數量達3.5萬余人，門票收入超200萬元。在建德，壽昌“西湖·宋韻”文化節打造出一幅浪漫的夜西湖畫卷。

各類圖書館、博物館等公共文化場所全面對外開放，為廣大市民讀者奉上精彩的文化盛宴，杭州圖書館推出的“一鍵借閱·滿城書香”提升公共服務質量，把圖書館變成了“老百姓家里的書房”。

杭州圖書館共接待讀者近6萬人次，舉辦各類閱讀推廣和文化活動34場，約44萬人次參與活動。杭州通史展、建黨百年專題展、“紅色印記1921-2021：潮起錢塘”特展、紅色線路走讀活動、《人與神——神秘的古蜀文明》特展、中國杭州低碳科技館的“亞運‘卉’——亞洲國樹國花科普展”等活動，傳承紅色記憶，普及科學知識，彰顯文化底蘊，讓假日休閑更顯歷史人文魅力。

杭州之美，不僅美在城市、美在西湖，更美在郊區、美在鄉村。因疫情影響，很多學校及單位通知不得出境及出省，周邊游趨熱，郊區鄉村旅游比重提升，鄉村游、民俗游、生態游市場獨辟蹊徑，紅色主題游、非遺研學游、民俗文化游、家庭親子游、野外營地游等備受青睞。假日期間，各類郊野遠足、秋景觀賞、鄉村體驗、農事采摘讓鄉村旅游如火如荼。

全市鄉村旅游共接待游客317.62萬人次，同比上升23%。嚴州古城9月30日三期開城后，知府巡街、水滸快閃、民俗表演、街區演繹“盛世新嚴州、玩轉新梅城”宋韻主題活動每日常態化演繹，接待游客35.4萬人次。臨平和富陽的粉黛亂子草、淳安滬馬探險樂園、桐廬梅蓉的山水藝術季、徑山花海的拾花節、臨安的帳篷節、富陽湖源的龍鱗壩、蕭山湘湖露營、富陽龍門書屋等網紅打卡點游客眾多。

本該是桑落授衣，天涼好個秋，卻不承想近期杭州最高氣溫沖上歷史同期排名第一，荷花不肯盡散，桂花推遲芬芳。熱“晴”高漲的國慶假期，為杭州文旅消費市場復蘇按下“快進鍵”，市民游客出游出行愿望強烈，熱情高漲，周邊游、短途游穩居“C位”。

旅游體驗也從簡單走馬觀花式的旅游向深度休閑游和沉浸式體驗游轉變，高等級民宿大部分滿房，其中80%以上是杭州本地人。杭州周邊景區景點成為本地游客最佳選擇，遠程游客量和團隊游客比例進一步降低，自駕游、短途游和周邊游成為主流，并呈現出年輕態、多元化的“后疫情時代新特質”。

旅行者的個性化選擇和個性化定制日漸成為主流，年輕人旅游的目的地、出行方式還有體驗深度都在發生變化，類似露營這樣通過休閑方式重新鏈接人與自然的和諧共生的旅游新模式成為新寵。

各地通過增設文明旅游志愿者、播放文明旅游宣傳視頻等多種方式，引導游客爭做文明旅游踐行者，助推假日旅游服務提質升級，文明旅游蔚然成風。

志愿者身影隨處可見，在湖濱步行街的延安路與平海路上，依托上城志愿“同心圓”和上城區晴雨公益服務中心招募的來自浙江交通職業技術學院、浙江工商大學、浙江科技學院的高校青年志愿者們手拉著手，指引游客們有序通行，這是最美“人墻”筑起的第六年，成為一道亮麗的風景線。

西湖“微笑亭”的志愿者堅持365天常態化為市民游客提供旅游咨詢、文明倡導、輪椅租借、義務問診等便民服務。

包括公安巡特警、消防、交警等共60支隊伍在內的“西子義警”成為西湖邊守護平安的重要力量。“西湖文明出行護衛隊”引導市民文明停車，今年還加入了國際志愿者，實現志愿服務雙語化，提高國際服務品質，為服務亞運打好前戰。

節前依托城市大腦加強對假日市場形勢的研判預測，提前抓好重要區域、重要節點的管理，并在杭州文廣旅發布平臺發布出游提示，避免游客瞬間集聚。假日期間，利用“杭州旅游數據在線”，加強對主要景區、游客集聚區域客流的實時監測，提前向游客發布預警提示。

10月2日，良渚古城遺址公園、瑤山遺址公園預約量達到上限，出現人從眾的大流量出游景象，景區及時開啟大數據限流預警。良渚古城遺址公園、西湖西溪等重點景區積極運用數字化管理手段，為游客提供出行、觀光、消費、景點講解和志愿服務等全方位、多角度的智慧服務。

市文廣旅游局聯合亞組委、支付寶、飛豬等單位共同推出“亞運PASS·文旅一碼通”，上線公測僅一周就吸引超過5000多市民游客體驗一碼坐地鐵、游公園、逛博物館等便捷服務。此外，多游一小時場景覆蓋的208家杭州景區、文化場館繼續提供20秒入園便捷服務，服務游客近120萬人次。

全市文旅行業認真貫徹落實中央領導同志重要批示精神及有關通知要求，景區嚴格執行“預約、限流、錯峰”要求，疫情防控、安全生產、景區服務、假日值守等保障措施全面有力到位，全市假日市場平穩有序，讓全市人民和外地游客度過一個安心、放心、舒心、暖心的祥和假期。

貫徹國家和省市工作要求，部署開展安全專項檢查，強化假日期間對景區景點的安全工作安全管控，重點對旅游景區的高風險旅游項目、大型游樂設施、演出場所等的安全情況進行持續不間斷再排摸、再檢查、再整改，督促各主體單位嚴防死守，落細落實各項安全風險防范責任，確保節日期安全穩定。市文廣旅游局分成13個組赴全市重點區域、重點景區開展節前督查檢查。

市旅游目的地聯合執法辦公室進駐景區一線，加強面上秩序的管控，重點打擊“野導”“黑車”等旅游亂象，強化督促網吧、KTV、娛樂場所落實好各項防控和安全措施。全市共出動文化旅游市場執法檢查1448人次，檢查文化經營場所1247 家次，發現并處置疫情防控問題83個，發現并整改安全生產隱患問題28個，對檢查中發現的問題已當場責令整改，驅趕野導133人次。

假日期間，由市區（縣、市）兩級文廣旅游局牽頭，設立兩級假日值班體系，實行24小時值班制，負責全市假日旅游各項保障工作的組織協調。全市文化市場綜合行政執法部門共接到涉旅投訴58起，均已妥善處置。未接到涉旅突發事件（輿情事件）報告，全市廣播電視安全播出情況正常。