100萬份“亞運文旅大禮包”，10萬張亞運賽事門票——“相約亞運 2023杭州見”全球旅游宣推活動啟動
“亞運文旅大禮包”是杭州以亞運為契機，為進一步提升杭州國際知名度和美譽度而推出的一次全球性數字化旅游營銷活動。
境內用戶 上支付寶搜索“亞運” 進入智能亞運一站通“亞運PASS”小程序， 或進入杭州市民卡APP首頁 以及“發現杭州”城市文旅總入口 微信小程序即可報名， 以搖號抽獎方式派發豐厚“大禮包”。 境外用戶 可在杭州旅游官方網站（英文版） （https://wgly.hangzhou.gov.cn/en/） 進入活動主頁報名后抽獎。 活動報名時間 第一期報名時間是6月1日至6月10日 第二期報名時間是8月1日至8月10日 第三期報名時間是10月10日至10月20日
“大禮包”里有這些實用權益 熱點問題解答 Q1：怎么獲得特別派送的亞運會門票？ A：將在第一期和第二期獲得亞運文旅大禮包的用戶里，抽取派送10萬張亞運會門票，門票開獎時間為8月中下旬。亞運會門票領取方式如下：境內用戶在領獎活動頁面實名認證后，填寫郵寄地址即可；境外用戶需在9月5日后，前往浙江省杭州市錢江世紀城中國移動營業廳領取。
Q2：三期活動都能報名嗎？參與時間是怎樣的，每期有多少份禮包？ A：每位用戶僅限中獎一次，中獎后不可報名下一期活動，若未中獎可報名三期活動。禮包共分三期發放（第一期6.1-6.10報名、6.13開獎；第二期8.1-8.10報名、8.13開獎；第三期10.10-10.20報名，10.23開獎）。三期禮包共計100萬份將按照4：2：4比例面向全球用戶發放，抽獎環節由公證處公證。
Q3：中獎后如何激活權益？ A：用戶需在公布后的14天內在支付寶搜索“亞運”進入“亞運PASS”小程序確認領取亞運門票權益；在公布后的30天內確認領取電話卡權益。景區和地鐵權益在活動期內可隨時激活使用，即刻生效，權益有效期為7天。
Q4：登錄活動頁面后能更改用戶信息嗎？ A：暫不支持修改，建議提前確認好用戶信息。
Q5：激活后臨時變更行程，能改權益使用時間嗎？ A：確認使用后權益立即生效且無法撤銷，不支持修改日期。建議做好行程和路線規劃后再激活。
Q6：我忘記領門票了，現在頁面上不能登記收貨信息了（過期了），還能登記領取嗎？ A：門票權益逾期失效，不可補領。建議根據活動頁面規則和時間，及時確認是否中獎、以及中獎后及時登記和激活禮包權益。
Q7：我抽獎抽到了亞運門票，參與時間是怎樣的，每期有多少份禮包？ A：抽中的亞運門票為隨機賽事門票，無法自選門票場次和座位，待收到快遞后可獲知具體日期和場次。
Q8：獲獎的亞運門票能轉贈嗎？ A：亞運門票不可交易、轉贈，否則將會停止權益使用權。觀賽時請中獎用戶本人攜帶好本人身份證、門票實名進場。
Q9：我使用了地鐵免費的權益，還是扣了我的錢，怎么辦？ A：請檢查是否直接使用了支付寶的乘車碼，而未使用支付寶“亞運PASS”的二維碼。只有“亞運PASS”的二維碼才可以享受地鐵權益哦。
Q10：我獲得了景區暢游的權益，我去景區還會有自費項目嗎？ A：只有景區第一道門票免費，其他項目仍需付費。
Q11：景區暢游的權益能在一個景區重復使用嗎？ A：每個景區僅限首道門票免費一次，不能重復使用。
Q12：我換地址了，可以修改亞運門票和電話卡的郵寄地址嗎？ A：暫不支持進行更換。建議登記收貨信息時，選擇短期內不會變動的收貨地址。
Q13：我自己有電話卡，不想再要一張了，能換成等值的話費充值到我的手機號上嗎？獎后如何激活權益？ A：暫不支持，電話卡權益中包含的話費無法提現或充值到其他手機號。